Política de reembolso
Política de Reembolso – NuvyStore
En NuvyStore, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, contamos con una política de devolución y reembolso sencilla y transparente.
Plazo para Solicitar Reembolso
Dispones de 7 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o reembolso.
Condiciones para Aplicar
Para que el producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar en buen estado.
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No presentar señales de uso excesivo.
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Conservar su empaque original (si aplica).
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Incluir accesorios, manuales o componentes originales.
Productos No Elegibles
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
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Productos dañados por mal uso.
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Artículos usados o alterados.
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Productos en oferta o liquidación (si se especifica).
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Productos de higiene o uso personal.
Proceso de Reembolso
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Escríbenos al correo: NuvyStoreRD@gmail.com
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Indica:
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Nombre completo
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotos del producto (si aplica)
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Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 24 a 72 horas.
Métodos de Reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante:
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Transferencia bancaria
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Pago móvil
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Método original de pago (si aplica)
El tiempo del reembolso puede variar según la entidad bancaria.
Costos de Envío
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Si el error fue de NuvyStore, cubriremos el costo del envío.
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Si el cliente desea devolver el producto por motivos personales, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Información de Contacto
📍 Santiago, República Dominicana
📧 NuvyStoreRD@gmail.com
📱 WhatsApp: 809-874-0236
📘 Facebook: NuvyStoreRD
📸 Instagram: NuvyStoreRD
🌐 NuvyStore.online
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